本周巡查簡報
巡查基準日：2020年5月11日
巡查時(shí)間(jiān)：2020年5月11日
巡查人(rén)員：張海城，王瓊、馬欣妍
項目性質：已完成
巡查地點：紅山(shān)區(qū)第七中學、第八中學、第十中學、第十一中學
項目施工人(rén)員： 無
巡查內(nèi)容：
1、了解顯示屏使用情況。
2、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時(shí)解決問題。
3、了解客戶需求并給予相應的商務及技(jì)術(shù)支持。
巡查情況：
1、紅山(shān)區(qū)第七中學聯系人(rén)更換，已通(tōng)知商務部，聯系人(rén)電(diàn)話(huà)未接通(tōng)。
2、紅山(shān)區(qū)第八中學聯系人(rén)更換，已通(tōng)知商務部。近期顯示屏使用正常，內(nèi)置音(yīn)柱無聲音(yīn)，需要售後。客戶對我公司産品售後服務滿意并表示感謝。
3、紅山(shān)區(qū)第十中學聯系人(rén)更換，近期設備使用正常，與項目部董志(zhì)富保持聯絡，有(yǒu)問題會(huì)及時(shí)溝通(tōng)維修，對我公司産品及售後服務滿意。
4、紅山(shān)區(qū)第十一中學聯系人(rén)電(diàn)話(huà)未接通(tōng)。
巡查結論：
1、 以上(shàng)項目施工設計(jì)合理(lǐ)，使用中沒有(yǒu)出現問題。
2、 産品質量可(kě)靠，客戶都很(hěn)滿意，産品使用中并無出現質量問題。
3、 項目施工人(rén)員對客戶人(rén)員培訓工作(zuò)到位，使用中并無出現技(jì)術(shù)故障。
4、 售後服務到位，跟客戶溝通(tōng)問題及時(shí)，滿意度很(hěn)高(gāo)。
2020年 5月 12日