本周巡查簡報
巡查基準日：2020年5月28日
巡查時(shí)間(jiān)：2020年5月28日
巡查人(rén)員：張海城，王瓊、馬欣妍
項目性質：已完成
巡查地點：松山(shān)區(qū)第五中學，第六中學，松山(shān)蒙古族小(xiǎo)學
項目施工人(rén)員： 無
巡查內(nèi)容：
1、了解顯示屏使用情況。
2、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時(shí)解決問題。
3、了解客戶需求并給予相應的商務及技(jì)術(shù)支持。
巡查情況：
1、松山(shān)區(qū)第五中學設備使用正常并予以好評，并提出用筆記本鏈接設備，已通(tōng)知項目部徐洪亮及時(shí)溝通(tōng)并提出解決方案。校(xiào)方還(hái)有(yǒu)把兩塊屏合二為(wèi)一的意向，希望能跟他們多(duō)溝通(tōng)。
2、松山(shān)區(qū)第六中學聯系人(rén)更換，後面鏈接處被拆除，需要重新鏈接即可(kě)，已通(tōng)知徐洪亮及時(shí)聯系。
3、松山(shān)蒙古族小(xiǎo)學聯系人(rén)更換，設備壞點比較多(duō)，需要技(jì)術(shù)人(rén)員逐步排查，已通(tōng)知徐洪亮及時(shí)解決。
4、以上(shàng)學校(xiào)均留下了售後服務人(rén)員電(diàn)話(huà)，以保證售後服務質量。
巡查結論：
1、 以上(shàng)項目施工設計(jì)合理(lǐ)，無遺漏。
2、 産品質量可(kě)靠，客戶都很(hěn)滿意，産品使用中并無出現質量問題。
3、 客戶對售後服務給與好評，并希望有(yǒu)機會(huì)再次合作(zuò)。
4、 客戶希望及時(shí)溝通(tōng)問題，提高(gāo)售後巡查次數(shù)。
2020年5月29日