本周巡查簡報
巡查基準日：2020年9月23日
巡查時(shí)間(jiān)：2020年9月23日
巡查人(rén)員：張海城，王瓊，馬欣妍
項目性質：已完成
巡查地點：平莊中學，平礦中學，元寶山(shān)區(qū)實驗中學
項目施工人(rén)員：徐洪亮、董志(zhì)富
巡查內(nèi)容：
1、了解項目施工情況。
2、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時(shí)解決問題。
3、了解客戶需求并給予相應的商務及技(jì)術(shù)支持。
巡查情況：
1、平礦中學LED屏幕漏水(shuǐ)嚴重，有(yǒu)個(gè)别單元闆脫落，目前屏幕無法使用，已告知徐洪亮售後。
2、元寶山(shān)區(qū)實驗中學屏幕可(kě)以使用，但(dàn)是屏幕出現個(gè)别單元闆變色及斑點較多(duō)，不影(yǐng)響正常使用，但(dàn)是希望可(kě)以盡快修理(lǐ)，已告知徐洪亮。
3、平莊中學LED屏使用正常，使用期間(jiān)出現個(gè)别箱體(tǐ)闆脫落情況，已自行(xíng)解決，對我公司産品及服務給予好評并留下售後服務電(diàn)話(huà)。
巡查結論：
1、 以上(shàng)項目施工設計(jì)合理(lǐ)，但(dàn)施工中技(jì)術(shù)欠佳，戶外設備無法防水(shuǐ)，客戶稍有(yǒu)不滿，希望及時(shí)跟進解決問題。
2、 産品質量可(kě)靠，産品使用中并無出現質量問題。
3、 客戶對施工人(rén)員及售後服務給與好評，希望增加巡查次數(shù)，幫助及時(shí)解決問題。