本周巡查簡報
巡查基準日：2020年12月24日
巡查時(shí)間(jiān)：2020年12月24日
巡查人(rén)員：張海成，王瓊，馬欣妍
項目性質：已完成
巡查地點：紅山(shān)區(qū)市場(chǎng)監督管理(lǐ)局、紅山(shān)區(qū)昭烏達中學、紅山(shān)區(qū)第九小(xiǎo)學、紅山(shān)區(qū)第六小(xiǎo)學
項目施工人(rén)員：徐洪亮、董志(zhì)富
巡查內(nèi)容：
1、了解項目施工情況。
2、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時(shí)解決問題。
3、了解客戶需求并給予相應的商務及技(jì)術(shù)支持。
巡查情況：
1、紅山(shān)區(qū)市場(chǎng)監督管理(lǐ)局LED屏損壞5處，由于客戶人(rén)員調動，屏幕不經常使用，我公司人(rén)員商務巡查後發現損壞，客戶希望盡快處理(lǐ)。
2、紅山(shān)區(qū)昭烏達中學負責人(rén)更換，已報備商務部。LED屏幕後面箱體(tǐ)闆脫落，目前使用沒有(yǒu)問題。客戶未提出修理(lǐ)，但(dàn)是我們建議及時(shí)解決該問題，以防後期使用出現漏水(shuǐ)情況。
3、紅山(shān)區(qū)第九小(xiǎo)學屏幕使用未出現問題，屏幕完好無壞點，客戶給與好評。
4、紅山(shān)區(qū)第六小(xiǎo)學屏幕之前有(yǒu)輕微漏水(shuǐ)，現已維修。再次使用未出現問題，客戶表示擔憂，怕再次出現類似情況，希望及時(shí)溝通(tōng)，及時(shí)解決問題。
巡查結論：
1、 以上(shàng)項目施工設計(jì)合理(lǐ)，客戶滿意，解決問題及時(shí)。
2、 産品質量可(kě)靠，産品使用中并無出現質量問題。
3、 客戶對施工人(rén)員及售後服務給與好評，希望增加巡查次數(shù)，幫助及時(shí)解決問題。