本周巡查簡報
巡查基準日：2021年9月8日
巡查時(shí)間(jiān)：2021年9月8日下午
巡查人(rén)員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空(kōng)辦LED顯示屏
巡查地點：松山(shān)二中、松山(shān)三中、松山(shān)五中、
項目經理(lǐ)：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時(shí)解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應的商務及技(jì)術(shù)支持。
3、提醒使用單位在陰雨天氣提前、及時(shí)給大(dà)屏斷電(diàn)。
巡查情況：
1、松山(shān)二中，已較長時(shí)間(jiān)未使用，此大(dà)屏平時(shí)一直閑置，使用頻率較低(dī)。前段時(shí)間(jiān)由校(xiào)方自行(xíng)更換過屏體(tǐ)安裝位置，後因自行(xíng)接線出現過短(duǎn)路問題，防空(kōng)辦對校(xiào)方自行(xíng)更換屏體(tǐ)安裝位置的做(zuò)法表示很(hěn)不滿。校(xiào)方相關負責人(rén)表示近期想拆除此大(dà)屏，我方已建議校(xiào)方先與防空(kōng)辦溝通(tōng)确認。
2、松山(shān)五中，前段時(shí)間(jiān)自行(xíng)找第三方更換過電(diàn)源等設備，相關負責人(rén)表示，學校(xiào)有(yǒu)固定合作(zuò)的第三方施工單位，暫不需要我公司進行(xíng)此屏體(tǐ)的維保。
3、松山(shān)三中，近期運行(xíng)正常，前段時(shí)間(jiān)出現過顯示不正常的問題，後由項目經理(lǐ)徐洪亮售後維修後已正常運行(xíng)，相關負責人(rén)對我公司的售後服務很(hěn)滿意。
巡查結論：
1、以上(shàng)項目施工設計(jì)合理(lǐ)，售後服務客戶滿意。
2、項目負責人(rén)解決問題及時(shí)，售後服務态度較好。