本周巡查簡報
巡查基準日：2021年11月11日
巡查時(shí)間(jiān)：2021年11月11日下午
巡查人(rén)員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空(kōng)辦LED顯示屏（2020-12-2批次）
巡查地點：赤峰學院、交通(tōng)技(jì)術(shù)學院、新城國際實驗小(xiǎo)學、市委黨校(xiào)
項目經理(lǐ)：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時(shí)解決問題。
2、了解項目負責人(rén)售後服務情況。
3、提醒用戶下月質保期到期，如有(yǒu)售後問題盡快安排處理(lǐ)解決。
巡查情況：
1、赤峰學院，與校(xiào)方相關負責人(rén)（朱老師(shī)）溝通(tōng)大(dà)屏使用狀況、是否存在需售後等問題，朱老師(shī)表示大(dà)屏運轉良好、效果理(lǐ)想，無售後問題，如後期有(yǒu)問題随時(shí)與我公司聯系，并對我公司的售後巡查制(zhì)度給于了肯定。
2、交通(tōng)技(jì)術(shù)學院，與校(xiào)方相關負責人(rén)（祖老師(shī)）溝通(tōng)大(dà)屏使用狀況、是否存在需售後等問題，祖老師(shī)表示大(dà)屏運轉良好、效果理(lǐ)想，無售後問題，如後期有(yǒu)問題随時(shí)與我公司聯系。
3、新城國際實驗小(xiǎo)學，與校(xiào)方相關負責人(rén)（周老師(shī)）溝通(tōng)大(dà)屏使用狀況、是否存在需售後等問題，周老師(shī)表示近期大(dà)屏運轉良好、效果理(lǐ)想，前段時(shí)間(jiān)出現過售後問題，後由項目經理(lǐ)徐洪亮售後維修後已正常運行(xíng)，相關負責人(rén)對我公司的售後服務很(hěn)滿意。
4、市委黨校(xiào)，與電(diàn)教相關負責人(rén)（邢主任）溝通(tōng)大(dà)屏使用狀況、是否存在需售後等問題，邢主任表示個(gè)别單元闆顯示異常，現場(chǎng)點亮屏幕并與項目經理(lǐ)溝通(tōng)處理(lǐ)，近期由項目經理(lǐ)去現場(chǎng)更換單元闆。
巡查結論：
1、以上(shàng)幾塊LED大(dà)屏使用頻率高(gāo)，使用效果好，項目施工設計(jì)合理(lǐ)，售後服務客戶滿意。
2、項目負責人(rén)解決問題及時(shí)，售後服務态度較好。