巡查時(shí)間(jiān)：2022年5月6日
巡查人(rén)員：葛文強、徐海亭
項目性質：已完工
巡查地點：赤峰雲銅有(yǒu)色金屬有(yǒu)限公司
項目經理(lǐ)：張敏
巡查內(nèi)容：
1、拜訪客戶；
2、項目運行(xíng)情況及售後回訪；
3、項目結算(suàn)情況跟進；
4、與項目負責人(rén)溝通(tōng)商務需求；
巡查情況：
一、項目情況
1、赤峰雲銅目前已簽訂完合同的項目監控設備均已完工，目前還(hái)剩2套道(dào)閘未安裝，與廠家(jiā)溝通(tōng)道(dào)閘設備已到貨，準備5月9日周一進場(chǎng)安裝。
2、目前總廠過質保期設備有(yǒu)1台液晶屏、2台監視(shì)器(qì)有(yǒu)故障，聯系設備廠家(jiā)進行(xíng)故障分析，設備廠家(jiā)答(dá)複需我單位配合測試一下屏幕，然後由設備廠家(jiā)發配件進行(xíng)更換維修處理(lǐ)，液晶屏判斷為(wèi)內(nèi)部卡損壞，無法維修，需更換新屏，甲方負責人(rén)與單位領導溝通(tōng)更換方式。
3、其餘廠區(qū)設備運行(xíng)良好，無故障問題。
二、商務需求及結算(suàn)
1、商務需求：污水(shuǐ)處理(lǐ)廠有(yǒu)部分監控設備需要安裝，目前廠區(qū)還(hái)未建設完成，後續完工設計(jì)具體(tǐ)設備數(shù)量。
2、項目結算(suàn)：稀貴廠與動力廠有(yǒu)已安裝完監控設備未結算(suàn)，由于甲方單位系統問題，需重新走流程，目前使用單位已走完流程，下一步到物資采購部進行(xíng)走手續。
綜合評價：
1、客戶對施工人(rén)員及售後服務給與好評，希望繼續保持。
2、産品質量可(kě)靠，客戶都很(hěn)滿意，産品使用中并無出現質量問題。
3、售後服務比較及時(shí)，用戶對我司的工作(zuò)安排以及溝通(tōng)情況評價良好。