巡查基準日：2024年6月28日
巡查時(shí)間(jiān)：2024年6月28日下午
巡查人(rén)員：馬子建、張海城
巡查項目：中色鋅業近期項目、人(rén)防辦LED屏（紅山(shān)七中）
項目經理(lǐ)：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時(shí)解決問題；
2、了解客戶需求并給予相應的商務及技(jì)術(shù)支持；
3、了解項目施工及日常售後情況。
巡查情況：
一、中色鋅業近期項目
針對本單位近期供貨及施工的項目工期、施工質量、施工人(rén)員素質等問題，同甲方相關主管負責人(rén)進行(xíng)了詳細的溝通(tōng)交談。根據甲方單位的施工條件，确定了具體(tǐ)的施工、交工時(shí)間(jiān)，對已完成的部分施工工作(zuò)進行(xíng)了現場(chǎng)查看。
1. 監控攝像機采購安裝項目
（1）項目概況：供貨、安裝調試攝像機29套；
（2）施工進度：貨物已全部供完并入庫完成，現已安裝完成12套，剩餘部分需待甲方單位檢修設備停機時(shí)繼續安裝，具體(tǐ)時(shí)間(jiān)等待甲方通(tōng)知；
（3）已完工作(zuò)，施工質量符合要求，攝像機安裝牢固可(kě)靠，走線合理(lǐ)規範。施工人(rén)員的工作(zuò)質量、素質等條件得(de)到甲方單位認可(kě)。
2.其他項目
（1）其他部分已中标項目，近日正在備貨，待設備備齊，請(qǐng)示甲方後進場(chǎng)施工。
（2）溝通(tōng)了其他事項。
二、人(rén)防空(kōng)LED屏（紅山(shān)七中）
針對位于紅山(shān)七中的人(rén)防空(kōng)LED屏進行(xíng)了現場(chǎng)巡查。與陳校(xiào)長進行(xíng)了現場(chǎng)溝通(tōng)回訪。本塊屏安裝時(shí)間(jiān)較早，距今已六年有(yǒu)餘，現大(dà)屏的部分單元闆已無法正常顯示。初步判斷為(wèi)部分電(diàn)源故障、部分單元闆故障，均需進行(xíng)更換，并同陳校(xiào)長溝通(tōng)了大(dà)屏設備換新的方案。陳校(xiào)長表示學校(xiào)暫無預算(suàn)及指标，暫維持現狀即可(kě)，待其後續同防空(kōng)辦進行(xíng)溝通(tōng)确認。
巡查結論：
1、各系統設備運行(xíng)狀态較好，設備産品質量符合預期設計(jì)及使用要求；
2、施工服務人(rén)員認真負責，與甲方單位溝通(tōng)順暢，甲方相關負責人(rén)對我公司售後服務較滿意；
3、我公司秉承“用心服務每一天”的服務宗旨認真對待甲方提出的建議及要求，我們将不斷提升售後服務水(shuǐ)平，為(wèi)客戶提供更加優質、高(gāo)效的服務體(tǐ)驗。
