巡查基準日：2024年7月19日
巡查時(shí)間(jiān)：2024年7月19日上(shàng)午
巡查人(rén)員：馬子建、張海城
巡查項目：赤大(dà)白鐵(tiě)路公司會(huì)議室裝修項目、赤大(dà)白鐵(tiě)路公司指揮中心LED顯示系統項目
項目經理(lǐ)：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、現場(chǎng)确認會(huì)議室裝修改造部分材料尺寸、顔色等；
2、同相關負責人(rén)溝通(tōng)施工進度、施工方案等細節；
3、了解指揮中心LED顯示系統等往期項目運行(xíng)及售後情況；
4、了解待建項目進展。
巡查情況：
一、會(huì)議室裝修改造
辦公樓七樓會(huì)議室背景牆拟更換标語字，現場(chǎng)同相關負責人(rén)（韓主任）溝通(tōng)了具體(tǐ)實施方案，需先行(xíng)更換部分背景牆壁布，再按要求設計(jì)、安裝字體(tǐ)，要求整體(tǐ)協調，壁布間(jiān)無色差，強調了字體(tǐ)樣式需嚴格按要求定制(zhì)，并确認了進場(chǎng)時(shí)間(jiān)及施工周期等事宜。
二、指揮中心LED顯示系統等往期項目運行(xíng)及售後情況
現場(chǎng)同相關負責人(rén)溝通(tōng)了往期建設項目的日常使用情況、設備運行(xíng)狀況、售後服務情況等。LED顯示大(dà)屏及機房(fáng)等設備運行(xíng)良好，使用便捷，符合當初設計(jì)要求。日常售後服務響應及時(shí)，工作(zuò)效率較高(gāo)。
三、待建項目進展
針對近期的待建項目同相關負責人(rén)進行(xíng)了深入的溝通(tōng)，包括相關單位協調事宜、施工周期事宜、合同事宜等。
巡查結論：
1、各系統設備運行(xíng)狀态較好，設備産品質量符合預期設計(jì)及使用要求；
2、售後服務人(rén)員認真負責，與甲方單位溝通(tōng)順暢，甲方相關負責人(rén)對我公司售後服務較滿意；
3、我公司秉承“用心服務每一天”的服務宗旨認真對待甲方提出的建議及要求，我們将不斷提升售後服務水(shuǐ)平，加強與客戶單位的溝通(tōng)聯系，響應郭總提出的售後巡查制(zhì)度，為(wèi)客戶提供更加優質、高(gāo)效的服務體(tǐ)驗。
