本周巡查簡報
巡查基準日：2021年12月24日
巡查時(shí)間(jiān)：2021年12月24日上(shàng)午
巡查人(rén)員：張海城、馬欣妍
巡查項目：防空(kōng)辦LED顯示屏
巡查地點：紅山(shān)昭烏達中學、紅山(shān)七中、紅山(shān)八中、紅山(shān)六小(xiǎo)
項目經理(lǐ)：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時(shí)解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應的商務及技(jì)術(shù)支持。
3、與校(xiào)方溝通(tōng)後續的維保事宜。
巡查情況：
1、紅山(shān)昭烏達中學，與校(xiào)方相關負責人(rén)（楊老師(shī)）溝通(tōng)大(dà)屏使用狀況、是否存在需售後等問題，楊老師(shī)表示大(dà)屏運轉良好、效果理(lǐ)想，無售後問題，如後期有(yǒu)問題随時(shí)與我公司聯系。
2、紅山(shān)七中，單元闆老化較嚴重，約1/3不亮或顯示異常，單主任表示前段時(shí)間(jiān)校(xiào)方自行(xíng)更換過電(diàn)源設備，屏體(tǐ)顯示異常面積逐漸增加。與徐洪亮現場(chǎng)溝通(tōng)處理(lǐ)辦法，隻能拆除所有(yǒu)單元闆返廠處理(lǐ)或更新單元闆進行(xíng)處理(lǐ)。單主任表示此情況将上(shàng)報校(xiào)方相關領導進行(xíng)下一步處理(lǐ)。
3、紅山(shān)八中，與校(xiào)方相關負責人(rén)（王主任）溝通(tōng)大(dà)屏使用狀況、是否存在需售後等問題，王主任表示部分單元闆顯示異常，暫不需要處理(lǐ)，如後期校(xiào)方想修複此大(dà)屏，将與我公司聯系。
4、紅山(shān)六小(xiǎo)，個(gè)别單元闆顯示異常，暫不影(yǐng)響正常使用，校(xiào)方相關負責人(rén)（于主任）表示暫不需處理(lǐ)，如後期有(yǒu)問題将與我公司聯系。
巡查結論：
1、以上(shàng)項目施工設計(jì)合理(lǐ)，售後服務客戶滿意。
2、項目負責人(rén)解決問題及時(shí)。
3、大(dà)部分校(xiào)方不願在LED大(dà)屏上(shàng)投入費用進行(xíng)維修、更換屏體(tǐ)。