巡查基準日：2023年7月27日
巡查時(shí)間(jiān)：2023年7月27日上(shàng)午
巡查人(rén)員：張海城、王瓊、張敏
巡查項目：防空(kōng)辦LED顯示屏（2021年12月批次/2017年11月批次）
巡查地點：豐澤園二期小(xiǎo)區(qū)、赤峰學院附屬中學、紅山(shān)區(qū)第七中學
項目經理(lǐ)：徐洪亮
巡查內(nèi)容：
1、了解客戶滿意度及設備使用情況，及時(shí)解決問題。
2、了解客戶需求并給予相應的商務及技(jì)術(shù)支持。
3、提醒用戶在下雨、刮風天氣經常查看屏體(tǐ)、鋁塑闆密封情況，如有(yǒu)問題及時(shí)與我公司聯系。
巡查情況：
1.豐澤園二期小(xiǎo)區(qū)，與物業相關負責人(rén)（馬經理(lǐ)）現場(chǎng)溝通(tōng)了大(dà)屏使用狀況及日常售後等問題，相關負責人(rén)表示此大(dà)屏近期使用頻率較低(dī)。現場(chǎng)對大(dà)屏進行(xíng)了開(kāi)啓測試，單元闆無壞點、顯示異常情況，包邊未出現松動、漏水(shuǐ)現象，音(yīn)響未出現雜音(yīn)、嘯叫等現象， 顯示及音(yīn)響效果較好。提醒相關負責人(rén)，要隔段時(shí)間(jiān)對大(dà)屏進行(xíng)通(tōng)電(diàn)點亮，避免長時(shí)間(jiān)放置出現元器(qì)件故障等問題，出現問題及時(shí)聯系我公司進行(xíng)處理(lǐ)。
2. 赤峰學院附屬中學，現處于學校(xiào)假期期間(jiān)，大(dà)屏相關負責人(rén)（李主任）不在學校(xiào)，同李主任進行(xíng)了電(diàn)話(huà)溝通(tōng)回訪， 溝通(tōng)了大(dà)屏使用狀況及日常售後等問題，陳主任表示大(dà)屏使用頻率較高(gāo)，顯示效果較好，目前暫時(shí)無售後問題，如後期有(yǒu)問題會(huì)随時(shí)與我公司聯系。
3. 紅山(shān)區(qū)第七中學，原巡查計(jì)劃回訪2021年批次的赤峰四中大(dà)屏校(xiào)方負責人(rén)陳校(xiào)長，電(diàn)話(huà)溝通(tōng)後得(de)知陳校(xiào)長現已調至紅山(shān)七中，希望我公司對七中的大(dà)屏問題進行(xíng)處理(lǐ)，我們抵達了紅山(shān)七中與陳校(xiào)長進行(xíng)了現場(chǎng)溝通(tōng)回訪。本學校(xiào)大(dà)屏安裝時(shí)間(jiān)較早，距今已達六年，現大(dà)屏的多(duō)數(shù)單元闆已無法正常顯示。因超出質保時(shí)間(jiān)過久，現生(shēng)産廠家(jiā)已無此批次、此規格的單元闆及相關配件，故無法進行(xíng)維修處理(lǐ)。同陳校(xiào)長溝通(tōng)了大(dà)屏設備換新的方案，陳校(xiào)長表示學校(xiào)暫無此預算(suàn)及指标，待其後續同防空(kōng)辦進行(xíng)溝通(tōng)确認。 
巡查結論：
1、2021年批次的設備整體(tǐ)質量良好、施工設計(jì)合理(lǐ)、客戶滿意。
2、客戶對施工人(rén)員及售後服務給與好評，希望繼續保持。
3、各使用單位暫無類似項目采購計(jì)劃，後續将繼續加強針對本項目的巡查工作(zuò)。